为了保障公民、法人和其他组织的民主权利和合法权益，规范信访行为和信访工作，保持国家机关与人民群众的密切联系，促进国家机关的工作，根据国务院《信访条例》和《上海市信访条例》结合本镇的实际，特作如下告示。

一、桃浦镇信访受理范围：
凡属本镇管辖的居委会（村委会）、园区、公司及企事业单位。

二、信访事项处理流程图（附后）：

三、信访人的权利和义务
信访人有权提出下列信访事项
（一）对国家机关及其工作人员提出批评意见和建议；
（二）检举、揭发国家机关工作人员的违法失职行为；
（三）对侵犯自身合法权益的行为进行申诉、控告；
（四）向国家机关反映问题，提出要求；
（五）其他信访事项。
信访人在信访活动中，享有下列权利；
（一）了解信访工作制度及信访事项的处理程序；
（二）要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询；
（三）对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请；
（四）向办理机关查询与其有关的信访事项的办理结果并要求答复。
信访人在信访活动中，应当履行下列义务：
（一）不得损害国家利益，社会公共利益和其他公民的合法权益；
（二）如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；
（三）遵守信访秩序。

四、信访人在信访活动中还必须注意的有关事项：
（一）依法可以通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，信访人应当依法向司法机关、行政复议机关或者仲裁机构提出。
多人共同反映相同意见、建议和要求的，提倡采用书信、电话、电子邮件等形式提出；需要采用走访形式的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人。
（二）通过书信、电话、电子邮件提出的信访事项的，提倡使用真实姓名，告知联系方式。检举、揭发、申诉、控告的，应当提供基本事实和信访要求。
（三）通过走访提出信访事项的，应当在公布的接待时间内到国家机关设立或者公布的接待场所反映。

五、接待时间：
每周一至周五上午8：30-11：30 下午13：30-17：00
每周四上午：8：45-11：30为党政领导接待日

六、接待地址：
1、武威路789号东楼底楼信访办公室，联系电话：62502990
2、绿杨路225号二楼司法信访接待室，联系电话：66263937

·政府办

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